中國網財經3月31日訊(記者 賈玉靜)今日晚間,話題“巴奴火鍋店長內涵海底撈”衝上微網志熱搜。據悉,事件起因係巴奴毛肚火鍋北京一門店經理將店長日記誤發至顧客群,日記中部分內容直指競品海底撈,包括影射海底撈人氣不佳、“社死型”服務等,甚至將海底撈服務員比喻為“人形攝像頭”。事件一經曝光,隨即引發輿論熱議。

對此,巴奴方面回應中國網財經記者稱,該起事件係員工工作失誤導致。“涉事店長是一位非常稱職、優秀的店長,公司不會因此對其進行處罰。”

事實上,巴奴作為火鍋行業後起之秀,在行銷方面已多次通過“內涵”海底撈賺取流量。此前,巴奴品牌口號“服務不過度 樣樣都講究”就因指向性過於明顯而被質疑“碰瓷”海底撈。而業內對於巴奴此舉同樣褒貶不一,有分析人士認為,這是個不花錢就能賺足流量的舉動,巴奴口號旨在搶佔流量高地,屬於戰略級行銷;也有律師公開表態,稱巴奴上述行銷涉嫌觸碰法律底線,已構成不正當競爭行為或違反廣告法相關規定,但巴奴方面對此並未出面回應。

公開資料顯示,巴奴毛肚火鍋創立於2001年,目前已在北京、上海、西安、蘇州、南京、鄭州等20多個城市開出85家直營門店。不久前,巴奴剛剛宣佈將總部從鄭州搬遷至北京,創始人杜中兵已率領高層搬往北京辦公。

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